개인정보처리방침

(주)자인원(이하 '회사')은 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 개인정보보호 관련 법령에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 서비스 이용 시 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집 시에는 이용자에게 해당 내용을 고지 하고 동의를 받아 처리합니다.

수집 방법	수집항목
카달로그 받아보기	(필수)이름, 회사명, 부서명, 직함, 휴대전화번호, 이메일
제품시연 및 방문상담	(필수)이름, 회사명, 부서명, 직함, 휴대전화번호, 이메일
견적문의 및 전화상담	(필수)이름, 회사명, 부서명, 직함, 휴대전화번호, 이메일
솔루션 무료체험	(필수)이름, 회사명, 부서명, 직함, 휴대전화번호, 이메일
기타 솔루션 문의	(필수)이름, 회사명, 부서명, 직함, 휴대전화번호, 이메일
채팅 문의	(필수)이름, 회사명, 부서명, 직함, 휴대전화번호, 이메일, 문의 과정에서 생성된 정보
마케팅 및 홍보 서비스 제공	(선택)이름, 회사명, 부서명, 직함, 휴대전화번호, 이메일, 직책 또는 직위

※ 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 방문일시, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속환경 정보(OS, 브라우저, 검색 키워드 등)가 자동화된 방법으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제2조 개인정보 수집 및 이용목적

이용자의 개인정보에 대한 처리(수집, 이용 등) 목적은 다음과 같습니다. 1) 솔루션 문의·상담 처리 2) 견적서 요청 및 솔루션 시연, 방문 상담 신청 처리 3) 솔루션 소개서 및 각종 콘텐츠 다운로드 요청 4) (선택) 세미나, 이벤트 등 광고성 정보 전달

제3조 개인정보처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 개인정보를 위탁할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 위탁 업무와 관련된 개인정보의 안전한 처리에 대해 감독하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무의 내용
Amazon Web Services	데이터 보관 및 정보시스템 운영을 위한 클라우드 서비스 제공
엔에이치엔	주식회사 알림톡 발송
Hubspot Inc.	고객 정보 관리를 위한 CRM 시스템 운영 이메일 발송
(주)자인연구소	광고 및 마케팅의 제공, 맞춤화, 성과 측정 및 개선

제4조 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 '개인정보 수집 및 이용목적'에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 회사는 HR 솔루션 관련 콘텐츠 제공을 위해 이용자의 동의를 얻어 개인정보를 제공할 수 있습니다.

개인정보를 제공받는 자	개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적	제공하는 개인정보 항목	개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
(주)마이다스인	(주)마이다스인 HR 솔루션 소개서 및 각종 콘텐츠 다운로드 요청 처리 세미나, 이벤트 등 광고성 정보 전달	이름, 회사명, 부서명, 직함, 휴대전화번호, 이메일	12개월

제5조 개인정보 국외 이전

항목	내용
업체명	Hubspot Inc.
이전되는 국가	미국
정보보호 관리 책임자 연락처	Hubspot Inc. https://privacyportal.onetrust.com/webform/9fd092df-0b2a-4194-89f1-820b83267af4/13da1ce4-8542-4d34-a84c-379495aa666c
이전 일시 및 방법	고객이 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
이전되는 개인정보 항목	이름, 회사명, 부서명, 직함, 휴대전화번호, 이메일
이용 목적	고객 서비스 이용 및 문의 상담 처리를 위한 데이터 전송 / 이메일 발송
보유 및 이용기간	12개월 간 보관하며, 이후 해당 정보는 지체없이 파기

제6조 개인정보의 보유 및 이용기간

1) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간. 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 이용하며, 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 2) 회사는 다음의 경우에 이용자의 개인정보를 지체없이 파기하고 있습니다. - 회원 탈퇴 시 혹은 서비스 종료 시까지 - 회원이 개인정보에 대한 권리 행사를 통해 수집 및 이용 동의의 철회 또는 개인정보 삭제를 요청하는 경우 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다. - 사유 및 근거 : 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관 - 보유 및 이용 기간 : 서비스 이용기록, 접속 IP 등 접속로그 3개월 보관 - 사유 및 근거 : 서비스 관련 문의 및 요청사항에 대한 지원 - 보유 및 이용 기간 : 고객지원 채팅문의 기록 1년간 보관 - 사유 및 근거 : 「국세기본법」에 따른 거래 기록 보관 - 보유 및 이용 기간 : 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류, 5년 보관 3) 개인정보 처리 기간은 아래와 같으며, 아래 항목에 대하여 이용자가 명시적으로 파기를 요청하는 경우 지체없이 파기합니다. - 서비스 이용 및 문의·상담 과정에서 수집되는 개인정보는 12개월 간 보관하며, 이후 해당 정보는 지체 없이 파기합니다. 통신비밀보호법의 규정에 의하여 이용자의 인터넷 로그기록 및 접속지 추적자료는3개월간 별도 보관합니다. 회사는 개인정보 유효기간이 도래하기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 개인정보 유효기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 전자우편(이메일) 등 서면을 통해 회원에게 알립니다.

제7조 개인정보의 파기 절차

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. - 파기 절차: 이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. - 파기 방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기하며, 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 파기합니다.

제8조 이용자와 법정 대리인의 권리 및 행사 방법

1) 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 항목에 대한 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람 요구 - 오류 등이 있을 경우 정정 요구 - 개인정보 삭제 요구 - 개인정보 처리정지 요구 2) 이용자는 회사가 처리하는 정보들에 대하여 자신의 개인정보를 열람∙정정∙삭제∙처리정지 등을 서면, 대표 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 요구할 수 있습니다. 세부적인 정보는 다음과 같습니다. - ‘수집하는 개인정보 항목 및 수집방법’에 명시한 정보 - ‘개인정보처리 위탁’에 명시한 정보 또한 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 조회, 수정, 삭제, 탈퇴, 처리정지 요구 등의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. - 홈페이지 우측 상단 [계정명 클릭 > 계정 설정]에서 조회, 수정, 및 삭제 요청 가능 3) 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 4) 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않고 있습니다. 다만, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 상황이 발생할 경우, 법정대리인의 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 대한 법령 상의 권리를 보장합니다. 5) 회사는 이용자의 권리에 따른 열람∙정정∙삭제∙처리정지의 요구 시 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.

제9조 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사가 제공하는 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 생성 및 추가 수집될 수 있습니다. 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 사용합니다. 쿠키란 ‘웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일’로서 이용자의 컴퓨터 하드 디스크에 저장됩니다. 1) 쿠키 등 사용 목적 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문시간 등을 분석하고, 방문 횟수 파악과 ‘세션’을 통해 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원합니다. 2) 쿠키 설치/운영 거부 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인 과정을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하실 수 있지만 거부하실 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 설정 방법은 아래와 같습니다. - Internet Explorer 웹 브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 설정 - Chrome 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 → 화면 하단의 고급 설정 표시 → 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 → 쿠키 - Firefox 옵션 메뉴 → 개인정보 → 방문기록-사용자 정의 설정 → 쿠키 수준 설정 - Safari 환경설정 메뉴 → 개인정보 탭 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

제10조 개인정보 안정성 확보 보호조치 (개인정보보호 기술적 대책)

회사가 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위·변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 1) 개인정보 내부 관리계획 수립 및 시행 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 ‘개인정보 내부 관리계획’을 수립 및 시행합니다. 2) 개인정보취급자 지정 최소화 및 교육 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다. 3) 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한 관리를 통해 개인정보에 접근을 통제하고 내∙외부의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 4) 접속기록의 보관 및 위∙변조 방지 개인정보 처리 시스템에 접속한 기록(접속로그)을 법적 요구사항에 부합하도록 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위∙변조되지 않도록 통제하고 있습니다. 5) 개인정보 암호화 이용자의 중요한 개인정보는 저장 및 전송 시 암호화하여 이용되도록 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다. 6) 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있습니다. 7) 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 장소를 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

제11조 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항 및 의견사항, 홈페이지 이용 중 개인정보의 유출 가능성 등 이용자의 권익이 침해될 우려가 있는 사실을 발견하였을 경우에는 아래 개인정보 보호책임자 또는 담당자에게 연락주시면 즉시 조치하여 처리결과를 통보하겠습니다. ※ 개인정보 보호책임자 - 성명 및 직함: 신미영 실장 - 연락처: 031-789-2043 - 이메일 주소: privacy@jainwon.com ※ 개인정보 보호 담당부서 - 부서명: 정보보호셀 - 연락처: 031-789-4292 - 팩스번호: 031-789-1258 - 이메일 주소: privacy@jainwon.com 또한, 개인정보침해로 인한 피해구제, 상담 등을 위해 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 문의하실 수 있습니다. 1) 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) 소관업무 : 개인정보 침해 사실 신고, 상담 신청 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr 전화 (국번없이) 118 2) 개인정보 분쟁조정위원회 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 홈페이지 : www.kopico.go.kr 전화 : (국번없이)1833-6972 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층 3) 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr) 4) 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조 개인정보 처리방침의 변경

법령/정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경 이유 및 내용 등을 기한의 정함이 없이 사전에 고지하도록 하겠습니다. - 개인정보처리방침 버전번호: v1.1 - 개인정보처리방침 고지일자: 2022년 10월 07일 - 개인정보처리방침 시행일자: 2022년 10월 14일